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[closed] CRLQE1042W and CRLQE1085W are logged in LQE und LDX - Message Problems were encountered when Link Index Provider was attempting to detect an external user registry. A request to fetch the external user registry configuration failed.


Roland Müller (315) | asked Dec 18 '17, 7:42 a.m.
closed Apr 08 '23, 6:13 a.m. by Ralph Schoon (63.1k33646)

 After Upgrading from Version 6.0.4 to 6.0.5 we cannopt launch LQE/LDX anymore, logfiles are showing the following messages:


ldx.log:
2017-12-18 13:33:49,393 [ lqe.RetryRoleMapping-thread-0]  WARN com.ibm.team.jis.lqe.auth.inbound.AuthConfigHelper  - CRLQE1042W Beim Versuch von Link Index Provider, eine externe Benutzer-Registry zu erkennen, sind Probleme aufgetreten. Eine Anfrage zum Abrufen der Konfiguration der externen Benutzer-Registry ist fehlgeschlagen. Die Operation wird in einer Minute wiederholt.  Die Benutzerschnittstelle für Administration von Link Index Provider ist möglicherweise nicht verfügbar, da Benutzern und Gruppen keine Rollen zugewiesen werden können. Überprüfen Sie die LQE- und Serverprotokolldateien. 
2017-12-18 13:33:50,601 [lqe.RetryAssignLicenses-thread-0]  WARN com.ibm.team.jis.lqe.auth.inbound.AuthConfigHelper  - CRLQE1085W Die TRS Consumer-Lizenz wurde möglicherweise nicht den funktionalen Benutzern von LQE und JTS zugewiesen. Die Anfrage zum Zuordnen der Lizenzen ist fehlgeschlagen. Die Operation wird in einer Minute wiederholt.  Die Indexierungsoperationen schlagen möglicherweise fehl, bis die Lizenz in der Benutzerschnittstelle für Administration von JTS zugewiesen ist. 
2017-12-18 13:34:32,887 [              WebContainer : 8] ERROR com.ibm.team.jis.lqe.http.HttpErrorWriter           - A servlet request is responding with a status of 500 and the message is .
javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Remote host closed connection during handshake

</pre>



lqe.log
2017-12-18 13:37:17,651 [ lqe.RetryRoleMapping-thread-0]  WARN com.ibm.team.jis.lqe.auth.inbound.AuthConfigHelper  - CRLQE1042W Beim Versuch von Lifecycle Query Engine, eine externe Benutzer-Registry zu erkennen, sind Probleme aufgetreten. Eine Anfrage zum Abrufen der Konfiguration der externen Benutzer-Registry ist fehlgeschlagen. Die Operation wird in einer Minute wiederholt.  Die Benutzerschnittstelle für Administration von Lifecycle Query Engine ist möglicherweise nicht verfügbar, da Benutzern und Gruppen keine Rollen zugewiesen werden können. Überprüfen Sie die LQE- und Serverprotokolldateien. 
2017-12-18 13:37:29,213 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for RTC SCM Link Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/ccm/rtcoslc/scm/cslink/trs
2017-12-18 13:37:29,486 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for QM Process Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/qm/process-trs2
2017-12-18 13:37:29,486 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for RTC SCM Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/ccm/rtcoslc/scm/reportable/trs/cs
2017-12-18 13:37:29,486 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for GC Process Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/gc/process-trs2
2017-12-18 13:37:29,486 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for DNG Process Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/rm/process-trs2
2017-12-18 13:37:29,486 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for DNG Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/rm/trs2
2017-12-18 13:37:29,486 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for RTC Process Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/ccm/process-trs2
2017-12-18 13:37:29,486 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for QM Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/qm/trs2
2017-12-18 13:37:29,551 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for RTC Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/ccm/oslc/workitems/trs2
2017-12-18 13:37:29,635 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for Link Validity Resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/jts/validity-trs2
2017-12-18 13:37:29,635 [lqe.IndexingAgent[TRS 2.0 for GC resources]-thread-0] ERROR am.integration.lqe.lib.indexer.tasks.ChangeLogTask  - CRLQE0530E Bei der Verarbeitung des Änderungsprotokolls ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten. Die Verarbeitung des Änderungsprotokolls wird abgebrochen für: https://server:9443/gc/trs
2017-12-18 13:37:35,013 [             WebContainer : 29] ERROR com.ibm.team.jis.lqe.http.HttpErrorWriter           - A servlet request is responding with a status of 500 and the message is .
javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Remote host closed connection during handshake

</pre>

Diagnosting Services from JTS are showing the following errors:
Anwendung: Kein Zugriff auf die Erkennungsressource unter https://server:9443/ldx/rootservices für "/ldx":
Zurückgegebener HTTP-Status: 500
Antwortteil:
{"title":"Interner Serverfehler","stackTrace":"SSL peer shut down incorrectly"}

Anwendung: Kein Zugriff auf die Erkennungsressource unter https://server:9443/lqe/rootservices für "/lqe":
Zurückgegebener HTTP-Status: 500
Antwortteil:
{"title":"Interner Serverfehler","stackTrace":"SSL peer shut down incorrectly"}


Comments
Tadeusz Janasiewicz commented Apr 08 '23, 6:11 a.m.

Hi Roland,


It looks like an issue with SSL configuration, it can be in your application server or with the proxy server. 
Were you able to solve this issue?

The question has been closed for the following reason: "Problem is not reproducible or outdated" by rschoon Apr 08 '23, 6:13 a.m.